株式会社ヨシハラシステムズ（以下、当社）は、社会に様々な価値を生み出し、また影響を及ぼす一企業として、クリーニングサービス関連事業を行なう上で、個人情報を保護する事は重要な社会的責務であると認識しております。個人情報の重要性を、役員及び従業員に日頃から周知徹底し、以下の項目を個人情報保護の基本方針として確実な履行に努めます。
1.利用目的について当社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社との取引状況等の情報について、以下の目的で利用いたします。
(1)当社の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、ＤＭ等の送付、関連するアフターサービス（含む苦情対応）、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
(2)当社の通信販売および店舗販売に関する事業活動、アンケート調査のため
(3)マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため（但し、個人は識別できません）
(4)他の事業者から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合等において、委託された当該業務の遂行のため
(5)お支払方法を｢NP後払い｣を選択された場合、㈱ネットプロテクションズに提供するため（詳細は、■提供についてを確認ください）
当社が管理する個人情報は、業務委託先などに対し当社が委託したサービス以外に個人情報を利用することがないようにあらかじめ契約を結んでいる場合に限り委託する場合がございます。
（例：業務委託先とは、商品集配送を請負う宅配業者、クレジットカードお支払い時に希望されたカード会社、サービス受付窓口となる電話取次代行会社など）
提供について当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等することはありません。
(1)お客様の事前の同意・承諾を得た場合
(2)法令等に基づき、提供に応じなければならない場合
(3)お支払方法を｢NP後払い｣を選択され当社と契約関係にある㈱ネットプロテクションズに提供する場合
-提供する目的：後払決済サービスの審査および代金回収並びに債権管理のため
-提供する条目：取引時の登録氏名・電話番号・住所、E-Mailアドレス、購入商品、購入金額、配送先の宛名・住所・電話番 号、送り状番号 配送業者名
-提供の手段又は方法：暗号化されたデータ伝送
個人情報の記入（含む入力）については、お客様の任意となります。ただし、必要な個人情報の一部をご提供いただけない場合、当社のサービスの一部もしくは全部をお受けいただけない場合がございますので、ご了承くださいませ。
4.個人情報の開示等の手続きについて当社は、お預かりした個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、"開示等"という。）へ対応をいたします。当社は、お預かりした個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、"開示等"という。）へ対応をいたします。その際は、下記の＜個人情報に関するお問合せ窓口＞までご連絡ください。
＜個人情報に関するお問合せ窓口＞
株式会社ヨシハラシステムズ
住所：滋賀県彦根市大堀町３８０－１
(1)書面による開示等をお求めの場合は、必要書類および返信用切手 １２０円分同封し上記までご郵送ください。
(2)必要書類
（＊）運転免許証には、本人確認には必要のない項目：本籍地が含まれている事をご了解の上、本人確認書類としてご提出ください。もしくは、本籍地が見えないようにしてご提出ください。
・本人様からお申し出の場合
「個人情報開示等請求書」 （PDF）
顧客番号、会員IDなどで本人様であることを確認できない場合は、下記いずれかのコピーをご提出いただく場合がございます。
〈本人様の運転免許証（＊）、本人様のパスポート、本人様の健康保険証〉
・代理人様からお申し出の場合
「個人情報開示等請求書」 （PDF）
顧客番号、会員IDなどで本人様であることを確認できない場合は、下記いずれかのコピーをご提出いただく場合がございます。
〈本人様の運転免許証（＊）、本人様のパスポート、本人様の健康保険証〉
代理人様を確認するため、下記いずれかのコピーをご提出ください。
〈代理人様の運転免許証（＊）、代理人様のパスポート、代理人様の健康保険証〉
「委任状（個人情報開示請求書添付用）」 （PDF）
(3)手数料（書面による開示をご希望の場合）
手数料として「個人情報開示等請求書」１枚当たり返信用切手 １２０円分を同封して郵送ください。
開示対象個人情報に関する事条
a)事業者名称
株式会社ヨシハラシステムズ
b)個人情報保護管理者
・経営管理部
・連絡先 上記、＜個人情報に関するお問い合せ窓口＞
c)全ての開示対象個人情報の利用目的
"利用目的について"の条の(1)～(5)に記載の通り
d)開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情の申出先
上記、＜個人情報に関するお問い合せ窓口＞
e)加盟認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先
・認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
・苦情の解決の申し出先
個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032 東京都港区六本木1丁目9番9号六本木ファーストビル
ＴＥＬ：0120-770-779
開示手続き
"個人情報の開示等の手続きについて"の条に記載の通り
当社のウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、特定の情報をお客様の利用する通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基にお客様を識別させる仕組みをいいます。当社では、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。
6.ログについてお客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログをお客様情報と合わせ、お客様へのサービス向上のため、当社の利用目的達成の範囲で利用するとともに、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用いたします。
7.リンク先に関する免責当ウェブサイトでは、お客様のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、当社のウェブサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当ウェブサイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。
8.ＳＳＬについて当社ウェブサイトでは、会員登録および、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、会員のみなさまの個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。
9.クレジットカードについてクレジットカード情報を含む個人情報の取り扱いについて
お客様のクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期限)の利用目的、クレジッ トカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は次の通りです。
(1)利用目的
ご購入した商品・サービスの代金を決済するため及びお客様がクレジットカード情報を登録し た時以後のご注文時に決済手段の一つとして表示するため
(2)情報の取得者名
株式会社ヨシハラシステムズ
(3)情報の提供先名
お客様がクレジットカード決済時にご利用いただいた各カード会社
(4)保存期間
お客様がクレジットカード情報の抹消をご希望され、当社が当該情報を抹消したときまで。ただし、前記に関らず当社の都合により、クレジットカード情報を抹消する場合があります。
（以上）
(2012年7月1日制定）
(2014年9月1日改定）
(2015年6月26日改定）
(2017年7月15日改定）
(2025年3月1日改定)